Atención especializada para usuarios, equipos, servidores y servicios tecnológicos.
Nuestro servicio de Help Desk proporciona soporte técnico especializado para resolver incidentes, solicitudes y requerimientos tecnológicos de manera rápida y eficiente.
Ayudamos a mantener la continuidad operativa de su organización mediante procesos estructurados y herramientas profesionales de gestión.
Atención inmediata sin necesidad de desplazamientos.
Resolución de incidencias de software y hardware.
Diagnóstico y solución de problemas de red.
Soporte para Microsoft 365 y Exchange Online.
Administración y soporte de plataformas en la nube.
Atención de incidentes relacionados con seguridad.
En ocaciones necesitas ayuda con algún problema con tu equipo de cómputo, y no sea necesario que un técnico se presente en tus instalaciones para resolverlo. Hoy en día los tiempos de respuesta con las herramientas de control de acceso remoto, se reducen considerablemente pues en minutos se te brinda la atención y solucionamos tus problemas. Hay una gran cantidad de herramientas, pero una de las más comunes que solemos usar es AnyDesk, pues es fácil de ejecutar o instalar y nos permite ingresar de manera segura y rápida en tu equipo de cómputo para resolver tus problemas.
Para utilizar la herramienta solo basta con dar clic en la imagen correspondiente a su sistema operativo. Será dirigido a la descarga de la aplicación de asistencia remota.
Una vez ejecutada la aplicación, únicamente deberá proporcionarnos el ID y permitir ó aceptar la conexión que se muestran en pantalla, para brindarle el soporte remoto de forma rápida y segura.
Incidencias básicas y atención al usuario final.
Problemas de infraestructura y aplicaciones.
Casos complejos y soporte especializado.
Nuestro equipo puede ayudarle a resolver las incidencias que se presenten en su negocio u oficina.
